苦情解決制度

千葉市社会福祉事業団では、お客様よりいただく多様なご意見を施設運営に活かしていく
観点から「苦情解決窓口」を各施設に設置しております。

「苦情解決窓口」はご意見をいただく施設により異なりますので、各施設の窓口につきましては、
下記の施設よりご確認いただきますようお願いいたします。(PDFファイル)

<苦情解決窓口設置施設>


中央・花見川・美浜いきいきプラザ『老人デイサービスセンター』と和陽園『特別養護老人ホーム』の介護保険サービスにつきましては当事業団以外の機関にも、下記苦情受付窓口があります。

機関名 TEL
千葉県国民健康保険団体連合会 043(254)7428
中央区 保健福祉センター高齢障害支援課 043(221)2198
花見川区 保健福祉センター高齢障害支援課 043(275)6401
若葉区 保健福祉センター高齢障害支援課 043(233)8264
美浜区 保健福祉センター高齢障害支援課 043(270)4073
市役所介護保険課 043(245)5061・5064

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